Rücksendung & Rückerstattung
Rückgaberecht
Gerne nehmen wir Produkte in einwandfreiem und originalverpacktem Zustand innert
14 Tagen zurück. Gegen Umtausch oder Rückzahlung.
Bitte beachten Sie, das viele unserer angebotenen Artikel extra für Sie aus dem Europalager bestellt oder direkt beim Hersteller in Ihrem Auftrag angefertigt werden.
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt vor der Rücksendung auf Kontaktformular.
Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und der Artikel von der Logistik angenommen und geprüft wurde, erstatten wir Ihren innerhalb von 14 Tagen den entsprechenden Betrag auf der von Ihnen beim Einkauf verwendeten Zahlungsart zurück.
Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift auf Ihre Kreditkarte länger dauert als bei einer Banküberweisung.
Garantie
Unsere Hersteller gewähren in der Regel
1 Jahr Garantie auf alle Produkte.
Für eine reibungslose Abwicklung benötigen wir ein klares Detail- und Übersichtsfoto, Beschreibung der Reklamation, Kunden-, Bestell- und Artikelnummer.
Die Anfrage wird so schnell wie möglich aufgenommen und mit unserem Qualitätsmanager besprochen.
Die Geschwindigkeit kann aufgrund von Überfüllung und / oder Beschäftigung variieren.
Wenn es Fragen gibt oder wir zusätzliche Informationen benötigen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Haben Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten?
Dann sind wir gerne für Sie da:
Montag bis Freitag, 8.00 bis 18.00 Uhr oder jederzeit über das Kontaktformular.